Termos de uso

Transparência para uma compra mais segura.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra na loja online da Vínculo Urbanno, você declara estar ciente e de acordo com os termos e condições descritos nesta página.

Reunimos aqui as principais informações sobre uso do site, compra de produtos, cadastro, pagamentos, entregas, promoções, trocas, devoluções, privacidade e atendimento.

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Identificação da loja

Quem opera a loja online.

A loja online Vínculo Urbanno é operada por Vinculo Industria e Comercio LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 64.367.022/0001-77.

Nome comercial

Vínculo Urbanno

Razão social

Vinculo Industria e Comercio LTDA

CNPJ

64.367.022/0001-77

Condições gerais

O uso da loja deve ser claro e seguro.

Ao utilizar este site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que necessário.

Uso do site

Navegação e utilização.

O uso da loja online deve ser feito de forma adequada, respeitando as funcionalidades disponíveis, a legislação aplicável e as condições descritas nestes Termos.

Atualizações

Conteúdo e condições.

A Vínculo Urbanno poderá atualizar, modificar ou remover conteúdos, produtos, informações e condições comerciais do site sempre que necessário, preservados os direitos dos consumidores em pedidos já realizados.

Produtos e informações

Confira os detalhes antes de finalizar.

As informações dos produtos são apresentadas com cuidado, incluindo descrições, imagens, cores, tamanhos, composições e características principais.

Ainda assim, pequenas variações podem ocorrer, especialmente em relação à percepção de cores nas telas de diferentes dispositivos.

Recomendamos conferir tamanho, cor, quantidade e descrição antes de concluir o pedido.

Compra e pagamento

Preços, promoções, cadastro e confirmação.

As condições comerciais apresentadas no site podem variar conforme produto, campanha, estoque, prazo de validade e regras específicas de cada promoção.

Preços

Valores em reais.

Os preços dos produtos são informados em reais e podem ser alterados sem aviso prévio, respeitadas as condições de pedidos já finalizados.

Promoções e cupons

Regras próprias.

Promoções, cupons, condições especiais e descontos progressivos possuem regras próprias e podem ter prazo de validade, quantidade limitada ou critérios específicos de aplicação.

Cadastro

Dados corretos.

Para realizar uma compra, poderá ser necessário informar dados pessoais, endereço de entrega, contato e informações relacionadas ao pedido. O cliente é responsável por garantir que os dados estejam corretos e atualizados.

Pagamento

Aprovação necessária.

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout. A confirmação da compra está sujeita à aprovação pela instituição financeira, operadora, intermediadora ou plataforma de pagamento utilizada.

Entrega e disponibilidade

Estoque, frete e prazos podem variar.

O prazo e o valor do frete são calculados no momento da compra, de acordo com o endereço informado e as opções de envio disponíveis.

Entrega

Prazos e frete.

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido, conforme as regras da transportadora ou serviço de entrega selecionado.

Disponibilidade

Reserva do produto.

Adicionar um item ao carrinho não garante reserva definitiva. A reserva ocorre somente após a conclusão do pedido e confirmação do pagamento, respeitada a disponibilidade de estoque no momento da finalização.

Trocas, devoluções e arrependimento

Solicitações analisadas com clareza.

Em compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias, contados do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Para trocas por preferência de tamanho, cor ou modelo, o produto deverá estar sem sinais de uso, lavagem, alteração, odor, avarias ou ausência de etiqueta, quando aplicável.

Em casos de defeito, vício ou problema relacionado ao produto, a solicitação será analisada conforme a legislação aplicável e as condições informadas pela Vínculo Urbanno.

Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nossa equipe informando os dados do pedido e o motivo.

Privacidade, segurança e propriedade intelectual

Dados, marca e conteúdos protegidos.

A Vínculo Urbanno valoriza a privacidade, a segurança dos dados dos clientes e a proteção de seus conteúdos, marca e identidade visual.

Privacidade

Uso de dados pessoais.

As informações fornecidas durante a navegação e compra são utilizadas para viabilizar atendimento, processamento do pedido, entrega, comunicação e melhoria da experiência de compra. O tratamento de dados pessoais seguirá a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados.

Propriedade intelectual

Conteúdos protegidos.

Todos os conteúdos presentes neste site, incluindo textos, imagens, identidade visual, marca, fotografias, descrições, layout e elementos gráficos, pertencem à Vínculo Urbanno ou são utilizados mediante autorização. A reprodução ou uso indevido sem autorização prévia não é permitido.

Atendimento

Conte com nossa equipe.

Em caso de dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou qualquer etapa da compra, nossa equipe está à disposição para ajudar.

Para dúvidas, solicitações, acompanhamento de pedidos, trocas ou devoluções, o cliente poderá entrar em contato pelo canal oficial de atendimento informado abaixo.

WhatsApp de atendimento

+55 (37) 99823-0551

Falar com atendimento

Atualizações dos termos

Esta página pode ser atualizada.

A Vínculo Urbanno poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário, visando adequações comerciais, operacionais, legais ou melhorias na experiência do cliente.

A versão válida será aquela disponível nesta página no momento da consulta, respeitados os direitos relacionados a pedidos já realizados.

Considerações finais

Ao continuar navegando ou comprar, você concorda com estes Termos.

Ao continuar navegando no site ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso.

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